一、 員工協助方案是一套運用於工作職場的方案，目的在發現並協助同仁解決個人相關議題（包括健康、婚姻、家庭、財務、法律、情緒等），以提昇員工工作效能。
二、 本府員工協助方案提供6項個別或團體諮詢(商)服務：
1.心理諮商：聘請具專業證書之諮商心理師擔任。
2.法律諮詢：聘請具專業執照之律師諮擔任。
3.財務諮詢：聘請具專業執照之律師及財務專業人員擔任。
4.醫療諮詢：聘請具專業執照之醫師人員擔任。
5.職涯發展諮詢：聘請具公部門經驗之退休人事主管，或視情況由本府各機關人事主管擔任。
6.管理諮詢：聘請具管理專業人員擔任。
三、 本府員工協助方案的特點：
1.專業：諮詢(商)團隊有醫事人員、心理師、律師、財務及管理專業人員。
2.保密：訂有「新北市政府員工協助方案資料保存及調閱作業要點」資料密件收存完整保護個資。
3.免費：本府員工每人每年4小時免費諮詢(商)服務。
四、 如何申請員工協助方案？
至本府人事處網站-員工協助方案專區，下載申請表填好後，直接寄至本府專用信箱即可，會有專人與您聯繫。
https://www.personnel.ntpc.gov.tw/home.jsp?id=1379c4800164fbbf
五、 諮詢(商)服務的地點及時段？
星期一至星期五上午9點至12點、下午1點30分至5點，於本府行政大樓會談室進行。